Políticas de Privacidad de Datos

. Quiénes somos

JD Emirates (en adelante “JD Emirates”, “nosotros”, “la Empresa”) es una empresa con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, dedicada a la exportación de automóviles desde Dubái. Esta Política describe cómo recogemos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios online.

2. Alcance y base legal

Esta Política se aplica a los datos personales recogidos por JD Emirates a través de nuestro sitio web, formularios en línea, correo electrónico, chats y otros canales digitales. Siempre procesamos los datos conforme a la normativa aplicable, incluidas las disposiciones del UAE Personal Data Protection Law (PDPL — Federal Decree-Law No. 45 of 2021) y otras normas sectoriales pertinentes. uaelegislation.gov.ae +1

Dependemos de una o más bases legales para procesar datos personales, según corresponda:

Consentimiento explícito del interesado (por ejemplo, suscribirse a comunicaciones comerciales).
Ejecución de un contrato (por ejemplo, prestación de servicios de exportación).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Intereses legítimos razonables de la Empresa (siempre evaluados y documentados), cuando no se vean anulados por los derechos del interesado. practiceguides.chambers.com

3. Datos que recopilamos

Podemos recoger y procesar las siguientes categorías de datos personales mediante el sitio web y canales digitales:

a) Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa, cargo.
b) Contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
c) Datos de empresa: razón social, número de registro, IVA u otros identificadores empresariales.
d) Datos de logística y exportación: información del vehículo (VIN, marca, modelo), instrucciones de envío, documentos aduaneros (cuando sea necesario).
e) Datos de uso web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora, datos de cookies y trackers.
f) Datos financieros limitados: detalles necesarios para facturación y cobro (por ejemplo, información para emisión de facturas).
g) Otros datos que nos proporciones voluntariamente: comentarios, preferencias, archivos adjuntos (por ejemplo, documentos del vehículo).

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para la finalidad indicada y los minimizamos cuando sea posible. PwC

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para los siguientes fines, entre otros:

Gestionar consultas, pedidos y contratos de exportación de automóviles.
Comunicaciones comerciales relacionadas con servicios (previo consentimiento, cuando así proceda).
Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y aduaneras.
Gestión de facturación y cobros.
Seguridad del sitio web, prevención de fraude y detección de abuso.
Mejora del sitio web y análisis estadístico mediante herramientas de analítica.
Gestión de reclamaciones, devoluciones y soporte al cliente.

Siempre informaremos la finalidad concreta en el punto de recogida de datos y, si procede, solicitaremos el consentimiento específico.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia del usuario, permitir funcionalidades esenciales, medir uso y rendimiento y, con tu consentimiento, para análisis y marketing. Ofrecemos información clara sobre las cookies (tipos, finalidad y cómo desactivarlas) en nuestra Política de Cookies y mediante un mecanismo de consentimiento en el sitio web.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies desde el banner o la configuración del navegador; ten en cuenta que ciertas funcionalidades esenciales pueden verse afectadas si se desactivan cookies necesarias.

6. Compartir datos con terceros y encargados

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios que actúan como encargados (procesadores) — por ejemplo, empresas de logística, aduanas, proveedores de pasarelas de pago, servicios en la nube, herramientas de CRM, plataformas de marketing y analítica.
Autoridades gubernamentales o aduaneras cuando la ley o regulaciones lo exijan.
Asesores externos (auditores, asesores legales) cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Antes de contratar proveedores, evaluamos medidas de seguridad y firmamos acuerdos que garanticen obligaciones de confidencialidad y protección de datos, según lo exige la normativa. PwC+1

7. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos personales fuera de los Emiratos Árabes Unidos (por ejemplo, a proveedores internacionales), adoptamos salvaguardas adecuadas para proteger los datos — por ejemplo, cláusulas contractuales, evaluaciones de impacto y controles técnicos y organizativos apropiados. Cuando la normativa local lo requiera, informaremos explícitamente a los interesados y obtendremos su consentimiento o cumpliremos otros requisitos legales. assets.kpmg.com +1

8. Conservación de datos

Mantenemos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, incluyendo los plazos legales de conservación (por ejemplo, contabilidad y obligaciones fiscales) y para resolver reclamaciones o cumplimiento normativo. Definimos plazos de retención documentados y procedimientos para su eliminación segura o anonimización cuando ya no sean necesarios. PwC

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado mientras los datos están en tránsito y, cuando procede, en reposo, copias de seguridad y pruebas periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es invulnerable; en caso de incidente de seguridad aplicable, actuaremos conforme a la normativa (incluyendo notificaciones a la autoridad competente y a los interesados cuando la ley lo exija). uaelegislation.gov.ae +1

10. Derechos de los interesados

De conformidad con la normativa aplicable, los interesados pueden ejercer los siguientes derechos, según proceda:

Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y obtener copia de los mismos.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de oposición: oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos o marketing directo.
Derecho a la portabilidad de datos: recibir los datos en formato estructurado y reutilizable, cuando corresponda.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en consentimiento) sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquier derecho, contacta con nuestro responsable de privacidad a través de los datos indicados en la sección “Contacto”. Responderemos en los plazos que exige la ley y podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad. dlapiperdataprotection.com +1

11. Procedimiento en caso de brecha de seguridad

Si detectamos una brecha de seguridad que pudiera suponer un riesgo para los derechos o libertades de los interesados, investigaremos, mitigaremos impactos y notificaremos a la autoridad de protección de datos y a los interesados según lo requiera la ley y en los plazos estipulados. Documentaremos el incidente y las medidas adoptadas. uaelegislation.gov.ae +1

12. Tratamiento automatizado y decisiones automatizadas

Si utilizamos procesos de toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) que afecten significativamente a un interesado, informaremos claramente sobre la lógica implicada, la importancia y las consecuencias previstas, y las vías para solicitar intervención humana o impugnar resultados, en la medida que la ley lo exija.

13. Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de un tutor legal. Si detectamos recolección no autorizada de datos de menores, procederemos a su eliminación inmediata en la medida permitida por la ley.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web con la fecha de última modificación. Cuando los cambios sean relevantes o impliquen nuevas finalidades, te informaremos y, cuando sea necesario, solicitaremos consentimiento.